Todos os produtos disponíveis no site denze.shop são enviados diretamente dos nossos fornecedores nacional para o endereço fornecido no momento da compra. O frete, denominado CORREIOS e Transportadora - Prazo de 2 a 12 dias uteis", (após a postagem do produto), dependendo da localidade.Tempo de preparação ocorre entre 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Para pedidos realizados via boleto bancário, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis.

• Garantimos um código de rastreamento para que o cliente acompanhe o progresso da entrega.

Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido por alguns dias úteis devido a imprevistos como atrasos, greves, recessos, ou alta demanda nos Correios, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega dos pedidos, comprometendo-se a reembolsar integralmente o valor pago por produtos que se extraviem ou se percam durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet, garantindo 100% a entrega do seu produto.

Envio Segurado: Caso o produto sofra atrasos e não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% reembolsado.

Atenção: Você pode receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, caso receba um item antes de outro, não se preocupe, isso é completamente normal.

Rastreamento do Pedido:

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com um Código de Rastreio que permitirá ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Denze se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear seu pedido. O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreamento é informado entre 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Cuidados com o Endereçamento:

• Destinatário Ausente: Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber os produtos no endereço informado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber o pacote, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado dentro de 7 dias corridos. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente, necessitando de um novo envio, sem custos adicionais.

• Endereço Incorreto ou Incompleto: A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega naquele endereço..

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas.